Astudiaethau Achos / Eiriolaeth Anableddau Dysgu ac Awtistiaeth - Cleient A

Cleient LD&AA A

Cleient A yn mynd trwy broblemau gyda chyn bartner camdriniol y tynnwyd plentyn y cleient oddi arno. Mae gan gleient A anabledd dysgu ac anhwylder sbectrwm awtistiaeth posibl (ASD).

Rhwystrau a wynebir wrth gael eich clywed:

Cleient A yn mynd trwy broblemau gyda chyn bartner camdriniol y tynnwyd plentyn y cleient oddi arno. Mae gan gleient A anabledd dysgu ac ASA posibl felly mae'n cael trafferth cyfathrebu, camddealltwriaeth gweithwyr proffesiynol a chael ei ddeall. Roedd Cleient A angen cymorth i gyfathrebu â gweithwyr cymdeithasol a gweithwyr proffesiynol eraill yn y gwasanaethau cymdeithasol. Nid oedd yn ymddangos bod y gwasanaethau cymdeithasol yn deall ffordd y cleient o gyfathrebu. Roedd Cleient A yn ei chael hi’n anodd ateb cwestiynau’n uniongyrchol ac yn aml yn ceisio rhoi gormod o wybodaeth ac yn y diwedd yn anghofio eu pwynt.

image

Eiriolaeth a gyflawnwyd:

  • Gydag Eiriolwr yn bresennol, nid oedd Cleient A yn teimlo dan bwysau i gofio popeth gan fod nodiadau wedi eu cymryd
  • Cynigiodd yr eiriolwr gefnogaeth ynghylch atgoffa Cleient A beth oedd y cwestiwn a beth roedd yn ceisio ei ddweud

Canlyniadau:

Cafodd Cleient A gefnogaeth i gyfleu eu pwynt i'r gwasanaethau cymdeithasol. Dywedodd Cleient A ei fod yn teimlo’n sylweddol llai pryderus pan oedd eiriolwr yn bresennol.