Drwy gydol y cyfnod yr effeithiwyd arno ers mis Mawrth 2020, mae ein holl wasanaethau IMHA, IMCA ac eiriolaeth Gymunedol wedi parhau i gleifion. Er gwaethaf cwpwl o wythnosau tawelach, tawelach ar y dechrau, mae atgyfeiriadau wedi parhau ar lefel arferol ac mae ein heiriolwyr yn ymatebol ac yn gefnogol.

Yn ystod y cyfnod cloi cychwynnol pan nad oeddem yn gallu cael mynediad i bob lleoliad, roedd angen ail-addasu sut yr oeddem yn gallu cynnal eiriolaeth ar draws yr holl wasanaethau. Ond wrth i’r dyddiau barhau, fe wnaethom ni a’r holl leoliadau addasu’r mathau o gyswllt a oedd ar gael i gleientiaid ac roedd eiriolaeth yn gallu digwydd trwy lwyfannau sgwrsio ar-lein, sgyrsiau ffôn ac yn awr, mewn rhai amgylchiadau, mewn amgylcheddau awyr agored a oedd yn cydymffurfio â chanllawiau coronafeirws rheoledig.

Mae ein swyddfeydd yng Nghaerdydd ac Abertawe yn parhau i fod ar gau gyda’r holl staff yn dal i weithio o gartref nes bod cyngor y llywodraeth yn rhoi syniad pryd y gall hyn newid, hyd yn oed mewn ffordd gyfyngedig. Rydym wedi gwella’r dechnoleg sydd ar waith yn gynyddol gan ganiatáu inni weithredu’n effeithlon. Mae galwadau ffôn a negeseuon e-bost yn parhau i gael eu hateb fel y byddech yn ei ddisgwyl felly parhewch i gyfeirio fel arfer.

Fel tîm rydym yn falch o’r ffordd yr ydym wedi addasu i ffordd newydd o weithio ar gyfer ein tîm cyfan heb unrhyw effaith ar ein cleientiaid. Mae adborth yn dangos ein bod wedi ymateb i’r her o ddarparu eiriolaeth yn y cyfnod heriol hwn a byddwn yn parhau i addasu yn ôl yr angen i gwrdd â’r amgylchiadau newidiol yn y cyfnod heriol hwn.